Ring (+45) 74 74 59 12

Velkommen til vores shop...

Salgs- og Leveringsbetingelser

(Gældende fra 13. juni 2014)

 

Generelle oplysninger

 

Sydjysk Stoker A/S

CVR. nr. : 32269346
Adresse: Branderupvej 4, Landeby, 6240 Løgumkloster, Danmark

Mail: mail@sjs.eu

Telefon: +45 74 74 59 12

Etableringsår: 2009

 

Betaling

Ved afhentning hos Sydjysk Stoker A/S betales netto kontant. Ved fremsendelse af faktura under kr. 500,- ekskl. moms, tillægges et ekspeditionsgebyr kr. 96,- ekskl. moms. Ved bestillinger som skal sendes med posten eller fragtselskab, betales forud via bankoverførsel. Du kan også vælge at betale med Dankort/ Visa Dankort. Hvis du vælger at betale med Dankort/Visa Dankort, hæver vi først beløbet fra dit kort, efter varen har forladt vores lager. Ved bankoverførsel skal der påregnes 1-2 dages ekstra leveringstid. 

Bemærk; ved betaling ved bankoverførsel, bedes der venligst påført kunde og fakturanr. på bankoverførelsen.
obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor.

Efter forfald beregnes 1 % i rente pr. påbegyndt måned fra fakturadato samt rykkergebyr.
For kunder med kreditforhold gøres der opmærksom på, at Sydjysk Stoker A/S løbende opdaterer kunder og kreditoplysninger, ved at tilmelde og indhente oplysninger fra CPR/CVR samt kreditoplysningsbureauer godkendt af Datatilsynet.
Sydjysk Stoker A/S forbeholder sig ejendomsretten til alle varer, indtil den fulde købesum er betalt.

 

Levering

 

Pallevarer


Når du køber pallevarer på SJS.eu bliver varen sendt til leveringsadressen med ekstern vognmand.
Pallevarer leveres frit i hele Jylland og på Fyn undtagen ikke brofaste øer. Fragttillæg ved levering til Sjælland.

Zone 1 er fra grænsen op til E20 Kolding-Esbjerg.
Zone 2 er fra E20 Kolding-Esbjerg og til hovedvej 15 Århus-Ringkøbing samt Fyn.
Zone 3 er fra hovedvej 15 Århus-Ringkøbing til Limfjordstunnelen-Lemvig.
Zone 4 er nord for Limfjordstunnelen og Lemvig.
Zone 5 er Sjælland

Levering tillægges et fragtgebyr, som afhænger af mængden. Når man får vist indkøbskurven, kan man udregne hvor meget der skal betales i fragt, blot ved at indtaste sit postnr.

Vi kan normalt levere indenfor 10 arbejdsdage i højsæson. Udenfor højsæson (April-August) kan der forekomme længere leveringstid.

Hvis der er specielle forhold i forbindelse med levering af varen, skal dette oplyses på forhånd.
Der skal gøres klar til, at varen kan leveres og aflæsses på leveringsadressen. Skal der i den forbindelse aflæsses med mobiltruk, kan dette bestilles mod gebyr i varekurven.
Levering sker kun til brofaste øer. Til ikke brofaste øer sker leveringen til færgeleje. 

 

Løsvare leveret med blæsebil

 
Når du køber løsvarer til indblæsning på SJS.eu bliver varen leveret med blæsebil til oplyste adresse.
Leveringen tillægges et håndteringsgebyr, som er afhængig af hvilken Zone du bor i.


Zone 1 er fra grænsen op til E20 Kolding-Esbjerg.
Zone 2 er fra E20 Kolding-Esbjerg og til hovedvej 15 Århus-Ringkøbing samt Fyn.
Zone 3 er fra hovedvej 15 Århus-Ringkøbing til Limfjordstunnelen-Lemvig.
Zone 4 er nord for Limfjordstunnelen og Lemvig.
Zone 5 er Sjælland

Håndteringsgebyren er afhængig af mængden og hvilken zone der leveres i. Du kan bruge vores fragtberegner i indkøbskurven ved at indtaste dit postnummer i feltet "postnummer" og klikke på "få et prisoverslag" for at se håndteringsgebyr.


Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag

du:

a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om
     flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om
     en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives til Janni Nielsen indenfor åbningstiderne - Telefon: +45 74 74 59 12 Email: mail@sjs.eu

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst på denne side under Kundecenter -> Returnering og Reklamation.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelsesretten finder ikke anvendelse for levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde alle de direkte udgifter i
forbindelse med tilbagelevering af varen. Desuden skal du sørge for selv at organisere tilbagetransport af varerne.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre
ord–du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder,
at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme,
som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden
leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget
meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion,
medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Sydjysk Stoker A/S
Branderupvej 4
Landeby
6240 Løgumkloster
Danmark

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.


Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores standard fortrydelsesformular, som ligger på SJS.eu

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på SJS.eu har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.



Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Sydjysk Stoker A/S
Branderupvej 4
Landeby
6240 Løgumkloster
Danmark

Vi har brug for følgende information,når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse,hvad problemet er, så detaljeret som muligt.Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Fabrikations- og materialefejl

I tilfælde af fejl ved varen sender Sydjysk Stoker reservedele til reparation uden omkostninger for køber. Køber returnerer den defekte reservedel til Sydjysk Stoker med det af Sydjysk Stoker anviste fragtselskab.
Såfremt Sydjysk Stoker tilbyder reparation af den defekte del, skal køber sende delen til Sydjysk Stoker ligeledes med det af Sydjysk Stoker anvist fragtselskab. Sydjysk Stoker reparerer delen og returnerer den efter endt reparation.
Sendes delen retur til Sydjysk Stoker med et andet end det af Sydjysk Stoker anviste fragtselskab, dækkes fragtomkostningerne af køber. Køber monterer selv de fremsendte reservedele.

 

Trykfejl og udsolgte varer

 
Der tages forbehold for trykfejl. Prisændringer, kursændringer, udsolgte varer samt ændrede specifikationer i produkt og manual.
Såfremt Sydjysk Stoker fejlagtigt har modtaget betaling for en vare, som viser sig at være udsolgt, kan køber vælge at lade handlen gå tilbage og få pengene retur, eller vælge et alternativt produkt til en tilsvarende pris.

 

Ansvar

 
I det omfang Sydjysk Stoker er ansvarlig overfor køberen, er Sydjysk Stoker ansvar begrænset til direkte tab, således ikke følgeskader på tilsluttet udstyr og indirekte tab, som tabt arbejdsfortjeneste, driftstab, tilslutningsomkostninger etc.
Sydjysk Stoker påtager sig intet ansvar som følge af køberes retsforhold over for tredjemand.

 
Force Majeure


Enhver ordre modtages under forhold af force majeure, herunder krig, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejke og lockout, svigtende forsyninger af råmateriale, ildebrand, beskadigelse af Sydjysk Stoker eller dennes leverandør produktionsapparat, svigtende transportmuligheder, import/eksport forbud eller enhver anden begivenhed som hindrer eller begrænser Sydjysk Stoker muligheder for at levere.
Sydjysk Stoker har i tilfælde af force majeure valget mellem at hæve handlen eller en del af denne, eller at levere den aftale vare, så snart hindringen for normal levering bortfalder.

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Sydjysk Stoker A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren Henning Møller Lorenzen og bogholder Janni Nielsen for Sydjysk Stoker A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på SJS.eu er Webmaster Finn Krüger-Ziefer, som ligeledes har adgang til oplysningerne.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til SJS.eu videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Sydjysk Stoker A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Sydjysk Stoker A/S via e-mail: mail@sjs.eu

 
Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Finn Krüger-Ziefer via e-mail: info@sjs.eu
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Klager over træbriketter,spåner mv. skal indgives til Forbrugerklagenævnet se www.kfst.dk Klage over stokerfyr,reservedeke mv. kan indgives til de almindelige domstole.

Hjemmesiden bruger cookies
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere, men de giver også info om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. Cookies på denne hjemmeside bruges primært til trafikmåling og optimering af sidens indhold. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du brug af cookies. Læs mere her Tillad cookies Nægt cookies Luk